Возврат товара

Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь непосредственно в магазин с заявлением о возврате товара, товарным и/или кассовым чеком, а также предоставьте товар в полной комплектации.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать возврата денег за товар с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом покупатель возвращает продавцу товар ненадлежащего качества.

Обращаем Ваше внимание, что наша организация оставляет за собой право в случае необходимости провести экспертизу товара. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает магазин или производитель, покупатель будет обязан возместить магазину расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Недостатком не может считаться естественный износ, а также механическое повреждение товара при использовании. Как вернуть товар, полученный через курьерскую службу или Почту России.

К возврату принимаются только товары, приобретенные на сайте kitetime.ru или в магазине kitetime, и исключительно от лица, которое приобрело этот товар. Ответственность за товар до его получения нами в магазине лежит на покупателе. Покупатель в семидневный срок после получения заказа направляет не подошедший товар, ксерокопию квитанции об оплате, ксерокопию товарного чека, ксерокопию паспорта и заявление на возврат, на адрес магазина: 660098, Красноярск, 9 Мая 81, 1 этаж, kitetime

Возврат должен быть оформлен Вами как ценная посылка, вы должны предпринять все необходимые меры для предотвращения порчи товара при обратной транспортировке.

Доставку возвращаемого товара до адреса магазина организует и оплачивает покупатель. Заявление рассматривается в течение двух дней после получения возвратного товара и, при положительном решении экспертов компании, денежные средства возмещаются в десятидневный срок.

Как вернуть товар, купленный в торговом зале или полученный от курьера нашего магазина?

Покупатель в семидневный срок после покупки в магазине или получения заказа от курьера возвращает товар в торговый зал магазина по адресу: 660098, Красноярск, 9 Мая 81, 1 этаж, kitetime

При возврате вместе с товаром следует предъявить товарный или кассовый чек, подтверждающий приобретение товара в нашем магазине.

Отсутствие у Вас кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Тем не менее, мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в именно в нашем магазине.